VOLEJTE ZDARMA
ZÁKAZNICKÁ PODPORA
Po-Ne: 8:30 – 19:00
800 200 201
OBJEDNÁNÍ KURÝRA
602 200 004
Náš Kurýr dopraví Vaši zásilku do jakéhokoli yboxu24
po celé Praze zcela zdarma.
Využijte sítě našich yboxů24 k předání své zásilky
Jak služba funguje?
- Ať už jste firma nebo soukromá osoba, tak můžete využít přepravy Vaší zásilky do jakéhokoli ybox24 po celé Praze naším kurýrem zcela zdarma. Je třeba si jen stáhnout naši aplikaci v App Store nebo Google Play, aby bylo možné vytvořit zásilku pro vložení do ybox24.
- Na prvním místě si prosím vždy ověřte, zda je možné Vaši zásilku do boxu fyzicky vložit, zásilka, která přesahuje maximální rozměr umožňující vložení do ybox24, musí být bohužel naším kurýrem odmítnuta. Rozměry konkrétních schránek naleznete na těchto web stránkách pod záložkou ,,Ceník”
- Rozměr jsme tedy ověřili a můžeme začít
- Za 5 vteřin si vygenerujete v naší mobilní aplikaci PIN kód pro vložení zásilky ( za vygenerovaný PIN kód samozřejmě nic neplatíte)
- Určíte si místo doručení do jakéhokoli ybox24 na celém území Prahy, konkrétní místa naleznete buď v naší aplikaci, nebo na našich stránkách www.ybox24.com, (každý měsíc přibývá cca 20 nových yboxů24.)
- Kontaktujete náš dispečink ( WhatsApp, SMS, Telefonicky) na čísle : 602 200 004 a my s Vámi do 1 min. vytvoříme Vaši objednávku
- Náš kurýr do 1 hod. ( od objednání) zásilku vyzvedne a do dalších 60 až 120 min. ( podle pásma místa doručení) zásilku vloží na Vámi určené místo
- Cena za uloženou zásilku se začne strhávat v mobilní aplikaci toho, kdo zásilku vytvořil, až po jejím vložení do konkrétního boxu. Neplatíte tedy nic za službu kurýra, ale pouze za dobu, po kterou je zásilka uložena v boxu. Tato částka je tedy přímo závislá na tom, jak rychle si příjemce zásilku vyzvedne a ve většině případů je částka výrazně nižší, než služba standardního kurýra.
- Pozor : pokud si zásilku Vámi určený adresát do 24hod. nevyzvedne, tak můžete kontaktovat znovu náš dispečink a náš kurýr Vám zásilku opět zcela zdarma dopraví zpět.
- Vaši zásilku je rovněž možné převést naším kurýrem zdarma mezi konkrétními boxy. Pokud jste již zásilku vložili do kteréhokoli z boxů a přejete si tuto zásilku převést do jiného boxu, tak opět prosím kontaktujte náš dispečink na tel.č. 602 200 004 a my se o přepravu postaráme.
- Tuto službu můžete využít od 1.3.2025, každý den ( PO - NE) od 9 do 18hod.
Garance doručení
Po obdržení objednávky garantujeme vyzvednutí Vaší zásilky kurýrem do 60 minut.
Dobu vložení zásilky do ybox24 garantujeme v závislosti na tom, v jakém pásmu se nacházíte Vy a box, do kterého bude kurýr zásilku doručovat.
- Pokud je box ve stejném pásmu jako jste Vy, je garance doručení 60 minut.
- Pokud je box v pásmu, které sousedí s tím Vaším, je garance doručení 90 minut.
- Pokud je box v nejvzdálenějším pásmu v porovnání s tím, ve kterém jste Vy, pak je garance doručení 120 minut.