VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
poskytování služby „ybox24“

I. IDENTIFIKACE PROVOZOVATELE

1.1 Provozovatelem služby „ybox24“ [dále též jen jako Služba] je obchodní společnost podnikající pod obchodní firmou ybox24 s.r.o., IČ: 276 44 669, se sídlem Kladno, Kročehlavy, Unhošťská 2743, PSČ: 272 01, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddílu C, vložka 121160 [dále též jen jako Provozovatel].

II. SPECIFIKACE SLUŽBY

2.1 Službou se pro účely těchto všeobecných obchodních podmínek [dále též jen jako Podmínky] rozumí zajištění krátkodobé úschovy movitých věcí v úschovních boxech umístěných ve výdejních zařízeních provozovaných Provozovatelem a označených logem „ybox24“ [dále též jen jako Výdejní zařízení]. Každé Výdejní zařízení obsahuje úschovní boxy různé velikosti [dále též jen jako Box], a to velikosti:

a) „S“ s rozměry 20 cm (šířka), 8 cm (výška) a 60 cm (hloubka);

b) „M“ s rozměry 45 cm (šířka), 8 cm (výška) a 60 cm (hloubka);

c) „L“ s rozměry 20 cm (šířka), 18 cm (výška) a 60 cm (hloubka);

d) „XL“ s rozměry 20 cm (šířka), 28 cm (výška) a 60 cm (hloubka);

e) „XXL“ s rozměry 45 cm (šířka), 28 cm (výška) a 60 cm (hloubka).

2.2 Specifikace Služby [dále jen jako Specifikace] je přístupná na webových stránkách https://ybox24.com. Postup při používání Boxů je k dispozici na samoobslužném panelu každého Výdejního zařízení. Ceník za využití Služby [dále jen jako Ceník] je přístupný v Aplikaci [viz bod 4.2 písmeno a) těchto Podmínek] a na samoobslužném panelu každého Výdejního zařízení.

III. POUŽITÍ TĚCHTO PODMÍNEK

3.1 Tyto Podmínky závazně upravují pravidla poskytování Služby ze strany Provozovatele a vždy tvoří nedílnou součást každé uzavřené smlouvy o využití Služby [dále též jen jako Smlouva o využití Služby]. Zákazník je povinen seznámit se před využitím Služby s obsahem těchto Podmínek a obsahem Ceníku. Nedílnou součástí každé uzavřené Smlouvy o využití Služby je i Ceník.

3.2 Uzavřením Smlouvy o využití Služby dává zákazník souhlas se zněním těchto Podmínek a Ceníku a dobrovolně a bezvýhradně se těmto Podmínkám a Ceníku podrobuje.

IV. UZAVŘENÍ SMLOUVY O VYUŽITÍ SLUŽBY

4.1 Předmětem Smlouvy o využití Služby je závazek Provozovatele přenechat zákazníkovi k dočasnému užívání jím zvolený Box a závazek Zákazníka zaplatit za to Provozovateli odměnu dle Ceníku.

4.2 Pro účely těchto Podmínek se zákazníci rozdělují do dvou kategorií:

a) za registrovaného zákazníka [dále jen jako Registrovaný zákazník] je považován ten zákazník, který si před využitím Služby stáhnul mobilní aplikaci „ybox24“ [dále jen jako Aplikace], provedl v ní svojí registraci (pomocí svého telefonního čísla) a má ve své vlastní virtuální peněžence [dále jen jako Virtuální peněženka] dostatečné kredity potřebné pro úhradu odměny za poskytnutí Služby;

b) za neregistrovaného zákazníka [dále jen jako Neregistrovaný zákazník] je považován ten zákazník, který před využitím Služby nesplnil všechna kritéria uvedená výše v písmenu a) tohoto bodu 4.2, a není tak považován za Registrovaného zákazníka.

4.3 V případě Registrovaného zákazníka je Smlouva o využití Služby uzavřena okamžikem, kdy budou poprvé současně splněny obě následující podmínky:

a) Registrovaný zákazník provede prostřednictvím Aplikace předobjednávku Služby (kterou získá přístupové údaje k následnému využití Služby, a to prostřednictvím SMS zprávy, kterou mu po učinění předobjednávky zašle Provozovatel na telefonní číslo); a zároveň

b) Registrovaný zákazník provede (prostřednictvím přístupových údajů doručených mu Provozovatelem po učinění předobjednávky) na samoobslužném panelu jím vybraného Výdejním zařízení výběr vhodného Boxu; a zároveň

c) Registrovaný zákazník otevře a následně uzavře jím vybraný Box.

4.4 V případě Neregistrovaného zákazníka je Smlouva o využití Služby uzavřena okamžikem, kdy budou poprvé současně splněny všechny následující podmínky:

a) Neregistrovaný zákazník vytvoří prostřednictvím samoobslužného panelu na Výdejním zařízení objednávku Služby (v níž uvede požadovanou velikost Boxu a dobu požadované úschovy), a současně

b) Neregistrovaný zákazník zcela uhradí (prostřednictvím příslušného integrovaného platebního terminálu) odměnu za využití jím vybraného Boxu; a současně;

c) Neregistrovaný zákazník otevře a následně uzavře jím vybraný Box.

V. DOBA TRVÁNÍ SMLOUVY O VYUŽITÍ SLUŽBY

5.1 Smlouva o využití Služby uzavřená s Registrovaným zákazníkem skončí:

a) okamžikem prvního otevření pronajatého Boxu po uzavření Smlouvy o využití Služby, ledaže půjde o případ uvedený v bodu 9.4 těchto Podmínek; nebo

b) okamžikem, kdy budou v jeho Virtuální peněžence vyčerpány všechny načerpané kredity;

a to podle toho, který z těchto okamžiků nastane dříve.

Maximální doba trvání Smlouvy o využití Služby s Registrovaným zákazníkem není jinak limitována.

5.2 Smlouva o využití Služby uzavřená s Neregistrovaným zákazníkem skončí:

a) okamžikem prvního otevření pronajatého Boxu po uzavření Smlouvy o využití Služby, ledaže půjde o případ uvedený v bodu 9.4 těchto Podmínek; nebo

b) uplynutím sjednané doby užívání příslušného Boxu;

a to podle toho, který z těchto okamžiků nastane dříve.

Maximální doba trvání Smlouvy o využití Služby s Neregistrovaným zákazníkem činí třicet (30) kalendářních dnů od okamžiku uzavření příslušné Smlouvy o využití Služby.

5.3 Každá Smlouva o využití Služby uzavřená s Registrovaným zákazníkem, která zanikla z důvodu uvedeného v bodu 5.1 písmeno b) těchto Podmínek, se automaticky a bez dalšího obnoví, pokud příslušný Registrovaný zákazník ve lhůtě třiceti šesti (36) hodin od zániku Smlouvy o využití Služby načerpá do své Virtuální peněženky kredity potřebné minimálně:

a) k úhradě úplaty za užívání Boxu po období od zániku Smlouvy o využití Služby do okamžiku její automatické obnovy; a

b) k úhradě odměny za využití Boxu na období třiceti (30) minut od automatické obnovy Smlouvy o využití Služby.

Opakované automatické prodlužování Smlouvy o využití Služby je možné.

VI. ČASOVÁ DOSTUPNOST SLUŽBY

6.1 Je-li Výdejní zařízení umístěno v objektu (nákupní centrum, zdravotnická zařízení, školská zařízení a podobně), je zákazníkovi přístupné pouze v otevírací době tohoto objektu. Provozovateli náleží odměna za využití Služby i za dobu, v níž je tento objekt uzavřen/znepřístupněn veřejnosti.

VII. ÚČEL VYUŽITÍ SLUŽBY

7.1 Box je možné využívat pouze k dočasnému uložení movitých věcí, které svými rozměry, hmotností a tvarem odpovídají velikosti Boxu a nemohou zároveň způsobit škodu na Boxu, Výdejním zařízení a majetku Provozovatele a jiných osob.

7.2 Do Boxu je zakázáno ukládat zejména následující movité věci:

a) movité věci podléhající rychlé zkáze (potraviny a podobně);

b) nezajištěné či otevřené tekutiny;

c) zapáchající movité věci a movité věci vzbuzující odpor;

d) movité věci, které svou povahou mohou znečistit či poškodit Box a/nebo Výdejní zařízení;

e) movité věci, jejichž uložení do Boxu by bylo v rozporu s příslušnými obecně závaznými právními předpisy;

f) movité věci, jejichž souhrnná hmotnost přesahuje sedm (7) kg;

g) omamné a psychotropní látky;

h) pyrotechniku, výbušniny, vysoce a extrémně hořlavé látky, samozápalné látky;

i) jedovaté, toxické, těkavé, žíravé a jinak nebezpečné látky;

j) střelné, sečné a bodné zbraně, střelivo;

k) drahé kovy, výrobky z drahých kovů, drahé kameny a podobně;

l) klenoty, ceniny, cenné papíry, osobní doklady, platební karty, hotovostní peněžní prostředky, vkladní knížky a podobně;

m) movité věci, jejichž souhrnná hodnota přesahuje částku 10.000,--Kč (slovy: deset tisíc korun českých);

n) umělecké, sběratelské a historické předměty;

o) živá a mrtvá zvířata.

7.3 Zákazník je povinen udržovat pronajatý Box v čistotě a pořádku a je povinen zajistit ochranu uložených movitých věcí řádným uzavřením Boxu.

7.4 Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že v každém Výdejním zařízení je integrována IP kamera se záznamem.

7.5 Zákazník dále bere na vědomí a souhlasí s tím, že:

a) uvnitř Boxu není udržována konstantní teplota;

b) uvnitř Boxu nedochází k cirkulaci vzduchu.

7.6 Při vyzvedávání uložených movitých věcí z Boxu je zákazník povinen:

a) vyklidit z Boxu veškeré movité věci se v něm nacházející;

b) zkontrolovat, zda nedošlo k poškození či znečištění Boxu.

Zjistí-li zákazník, že v důsledku jím uložených movitých věcí došlo k poškození Boxu a/nebo Výdejního zařízení, je povinen o tom neprodleně informovat Provozovatele, a to na následujících telefonních číslech: 800 200 201 (v pracovních dnech od 8:00 hodin do 19:00 hodin) nebo 602 200 004 (v pracovních dnech od 8:00 hodin do 19:00 hodin) nebo na následující emailové adrese: info@ybox24.cz.

VIII. ODMĚNA ZA VYUŽITÍ SLUŽBY

8.1 Výše odměny za využití Služby se řídí Ceníkem platným v okamžiku uzavření Smlouvy o využití Služby.

8.2 Odměna za využití Služby Registrovaným zákazníkem se hradí za celé období trvání Smlouvy o využití Služby, minimálně však za dobu třiceti (30) minut od okamžiku uzavření příslušné Smlouvy o využití Služby. Odměna za prvních třicet (30) minut trvání Smlouvy o využití Služby bude Registrovanému zákazníkovi stržena z jeho Virtuální peněženky v okamžiku uzavření příslušné Smlouvy o využití Služby a v případě, že příslušná Smlouva o využití Služby bude kratší než třicet (30) minut, nevznikne Zákazníkovi právo na vrácení části takto stržené odměny. Nedojde-li k ukončení Smlouvy o využití Služby ve lhůtě třiceti (30) minut od okamžiku jejího uzavření, bude odměna za každou další uplynulou minutu Registrovanému zákazníkovi průběžně odečítána z jeho Virtuální peněženky, a to až do doby ukončení příslušné Smlouvy o využití Služby.

8.3 Odměna za využití Služby Neregistrovaným zákazníkem se hradí před uzavřením Smlouvy o využití Služby, a to za celou Neregistrovaným zákazníkem zvolenou dobu trvání Smlouvy o využití Služby. Dojde-li k zániku Smlouvy o využití Služby před uplynutím sjednané doby trvání, nevznikne Neregistrovanému zákazníkovi právo na vrácení zaplacené odměny ani její části.

8.4 Okamžikem zániku Smlouvy o využití Služby z důvodu uvedeného v bodu 5.1 písmeno a) těchto Podmínek (v případě Smlouvy o využití Služby uzavřené s Registrovaným zákazníkem) nebo z důvodu uvedeného v bodu 5.2 písmeno a) těchto Podmínek (v případě Smlouvy o využití Služby uzavřené s Neregistrovaným zákazníkem) vzniká Provozovateli právo přenechat příslušný Box do užívání další osobě, a to i v době, po kterou měla původní Smlouva o využití Služby trvat. Zákazníkovi nevznikne z tohoto důvodu vůči Provozovateli jakékoli právo či jakýkoli nárok.

8.5 Neregistrovaný zákazník může svojí objednávku stornovat (na samoobslužném panelu příslušného Výdejního zařízení), a to před uzavřením Smlouvy o využití Služby. Učiní-li tak poté, co již odměnu za využití objednané Služby zaplatil, vrátí mu Provozovatel zaplacené peněžní prostředky převodem na bankovní účet, ze kterého byla odměna za využití Služby zaplacena, a to ve lhůtě pěti (5) pracovních dnů ode dne, v němž Neregistrovaný zákazník objednávku stornoval.

8.6 V rámci Loajalitního programu bude Provozovatel Registrovanému zákazníkovi poskytovat zákaznickou výhodu ve formě slevy z odměny za využití Služby. Tento program je nástrojem marketingové strategie Provozovatele a slouží jednak k podpoře a udržitelnosti dlouhodobého využívání Služby ze strany stávajících zákazníků, tak i k podpoře a motivaci dalších potenciálních uživatelů Služby. Tato zákaznická výhoda bude Registrovanému zákazníkovi poskytována ve formě bonusových kreditů [dále jen jako Bonusový kredit], které bude Provozovatel Registrovanému zákazníkovi připisovat do jeho Virtuální peněženky jednak při prvním načerpání vlastních (tedy Registrovaným zákazníkem placených) kreditů, a jednak při každém dalším načerpání vlastních (tedy Registrovaným zákazníkem placených) kreditů. Údaje o konkrétním počtu Bonusových kreditů, které budou Registrovanému zákazníkovi do jeho Virtuální peněženky připsány, budou Registrovanému zákazníkovi k dispozici v Aplikaci. Pravidla pro využití Bonusových kreditů jsou následující:

a) Bonusové kredity nelze využít jiným způsobem, než k čerpání poskytnuté slevy z odměny za využití Služby;

b) Registrovanému zákazníkovi nevzniká právo na to, aby mu Provozovatel proplatil Bonusové kredity v penězích, ani aby mu Provozovatel za Bonusové kredity poskytnul jiné plnění (jinou výhodu) než slevu z odměny za využití Služby;

c) v případě zrušení účtu v Aplikaci propadají veškeré nevyužité Bonusové kredity, a to bez jakékoli náhrady;

d) Bonusové kredity mají omezenou platnost, a to tak, že je možné je uplatnit pouze ve lhůtě dvanácti (12) měsíců ode dne jejich připsání do Virtuální peněženky a jejich uplatnitelnost je pouze v rámci využití služby ybox24.

e) tuto výhodu v podobě poskytnuté slevy z odměny za využití Služby ve formě Bonusových kreditů může Registrovaný zákazník začít čerpat až poté, co spotřeboval vlastní (tedy Registrovaným zákazníkem placené) kredity z jeho Virtuální peněženky;

f) Bonusové kredity nejsou převoditelné, a to ani na jiné Registrované zákazníky.

Registrovaný zákazník bere tato pravidla pro využití Bonusových kreditů na vědomí a svojí registrací v Aplikaci s těmito pravidly vyslovuje souhlas.

8.7 Provozovatel může poskytnout Bonusové kredity též svým vybraným obchodním partnerům, zejména pak v souvislosti s marketingovou činností Provozovatele, vedenou cílem zviditelnit Službu veřejnosti a rozšířit zákaznickou základnu Provozovatele.

IX. PŘÍSTUP PROVOZOVATELE DO PRONAJATÉHO BOXU

 9.1 Provozovatel je oprávněn otevřít pronajatý Box pouze v následujících případech:

a) Provozovatel má důvodné podezření, že zákazník porušuje své povinnosti vyplývající z uzavřené Smlouvy o využití Služby, zejména tím, že do Boxu vložil movité věci uvedené v bodu 7.2 těchto Podmínek; nebo

b) není-li Box zákazníkem vyklizen ve lhůtě třiceti šesti (36) hodin od okamžiku zániku příslušné Smlouvy o využití Služby; nebo

c) hrozí-li škoda na zákazníkem uložených movitých věcech, Boxu, Výdejním zařízení, ostatních Boxech umístěných ve Výdejním zařízení či majetku třetích osob; nebo

d) vznikne-li Provozovateli zákonná povinnost umožnit přístup do Boxu oprávněným osobám (orgány činné v trestním řízení, zaměstnanci orgánů státní správy a samosprávy a podobně).

9.2 Provozovatel je oprávněn v případech uvedených v bodu 9.1 těchto Podmínek Box otevřít i bez předchozího vyrozumění a účasti zákazníka. Je však v těchto případech povinen zákazníka o otevření Boxu a případném vyzvednutí v něm uložených movitých věcí bezodkladně informovat, a to zprávou odeslanou na telefonní číslo zákazníka.

9.3 Otevře-li Provozovatel pronajatý Box z důvodu uvedeného v bodu 9.1 písmeno a) těchto Podmínek, a zjistí-li, že zákazník skutečně porušuje své povinnosti vyplývající z uzavřené Smlouvy o využití Služby, vznikne Provozovateli povinnost movité věci z Boxu vyzvednout a uskladnit v Depozitu (viz bod 10.4 těchto Podmínek), ledaže mu ze zákona či na základě vydaného rozhodnutí orgánu státní správy či samosprávy vznikne povinnost naložit s uloženými movitými věcmi jiným způsobem.

9.4 Otevře-li Provozovatel pronajatý Box z důvodu uvedeného v bodu 9.1 písmeno a) těchto Podmínek, a nezjistí-li, že zákazník porušuje své povinnosti vyplývající z uzavřené Smlouvy o využití Služby, vznikne Provozovateli povinnost ponechat v příslušném Boxu veškeré zákazníkem uložené movité věci a příslušný Box uzavřít.

9.5 Otevře-li Provozovatel pronajatý Box z důvodu uvedeného v bodu 9.1 písmeno b) těchto Podmínek, vznikne Provozovateli povinnost movité věci z Boxu vyzvednout a uskladnit v Depozitu (viz bod 10.4 těchto Podmínek), ledaže mu ze zákona či na základě vydaného rozhodnutí orgánu státní správy či samosprávy vznikne povinnost naložit s uloženými movitými věcmi jiným způsobem.

9.6 Otevře-li Provozovatel pronajatý Box z důvodu uvedeného v bodu 9.1 písmeno c) těchto Podmínek, přičemž tento důvod bude založen jednáním či opomenutím zákazníka, vznikne Provozovateli povinnost movité věci z Boxu vyzvednout a uskladnit v Depozitu (viz bod 10.4 těchto Podmínek), ledaže mu ze zákona či na základě vydaného rozhodnutí orgánu státní správy či samosprávy vznikne povinnost naložit s uloženými movitými věcmi jiným způsobem.

9.7 Otevře-li Provozovatel pronajatý Box z důvodu uvedeného v bodu 9.1 písmeno c) těchto Podmínek, přičemž tento důvod nebude založen jednáním či opomenutím zákazníka, vznikne Provozovateli povinnost uskladnit movité věci uložené v Boxu v Depozitu, a to na své náklady.

X. PRÁVA A POVINNOSTI PO UKONČENÍ SMLOUVY O VYUŽITÍ SLUŽBY

10.1 Neotevře-li Registrovaný zákazník pronajatý Box do doby, kdy budou veškeré kredity uložené v jeho Virtuální peněžence vyčerpány, a nevyzvedne-li si v této době zároveň veškeré movité věci v tomto Boxu případně uložené, vznikne mu po ukončení Smlouvy o využití Služby povinnost platit Provozovateli náhradu za bezdůvodné obohacení, které bude na jeho straně vznikat neoprávněným užíváním Boxu. Výše této náhrady bude rovna výši odměny za užívání předmětného Boxu uvedené v Ceníku platném ke dni ukončení příslušné Smlouvy o využití Služby.

10.2 Neotevře-li Neregistrovaný zákazník pronajatý Box ve sjednané době trvání Smlouvy o využití Služby, a nevyzvedne-li si v této době zároveň veškeré movité věci v tomto Boxu případně uložené, vznikne mu po ukončení Smlouvy o využití Služby povinnost platit Provozovateli náhradu za bezdůvodné obohacení, které bude na jeho straně vznikat neoprávněným užíváním Boxu. Výše této náhrady bude rovna výši odměny za užívání předmětného Boxu uvedené v Ceníku platném ke dni ukončení příslušné Smlouvy o využití Služby.

10.3 Bude-li mít zákazník v Boxu uložené movité věci i po zániku Smlouvy o využití Služby, umožní mu Provozovatel jejich vyzvednutí poté, co mu zákazník uhradí veškeré své peněžité závazky vyplývající z uzavřené Smlouvy o využití služby a veškeré své peněžité závazky vyplývající z bodu 10.1 (v případě Registrovaného zákazníka) a 10.2 (v případě Neregistrovaného zákazníka) těchto Podmínek.

10.4 Nevyzvedne-li si však zákazník movité věci uložené v pronajatém Boxu ani ve lhůtě třiceti šesti (36) hodin od okamžiku zániku Smlouvy o využití Služby, vznikne Provozovateli právo postupovat podle bodu 9.1 těchto Podmínek, tedy právo otevřít Box, veškeré movité věci v něm uložené vyzvednout a umístit je do depozita [výše a dále též jen jako Depozitum].

10.5 Movité věci uložené Provozovatelem v Depozitu budou v tomto Depozitu uloženy bezplatně po dobu třiceti (30) kalendářních dnů ode dne, kdy je Provozovatel z Boxu vyzvedne. Zákazníkovi budou movité věci z Depozita vydány na základě jeho žádosti [kterou učiní prostřednictvím SMS zprávy na telefonní číslo: +420 602 200 004, nebo na emailovou adresu: info@ybox24.cz], a to za podmínky, že zákazník předtím zcela uhradí veškeré své peněžité závazky vyplývající z uzavřené Smlouvy o využití Služby a veškeré své peněžité závazky vyplývající z bodu 10.1 těchto Podmínek (v případě Registrovaného zákazníka) a z bodu 10.2 těchto Podmínek (v případě Neregistrovaného zákazníka).

Postup při vydání movitých věcí z Depozita bude následující:

a) Provozovatel uloží movité věci do jím vybraného vhodného Boxu nacházejícího se ve Výdejním zařízení, z něhož tyto movité věci vyzvednul a uložil do Depozita, přičemž Provozovatel tak učiní bez zbytečného odkladu poté, co:

i) mu zákazník žádost o vydání movitých věcí z Depozitu doručí; a

ii) v příslušném Výdejním zařízení bude volný Box vhodný pro opětovné uskladnění movitých věcí;

b) neprodleně po uložení movitých věcí do Boxu zašle Provozovatel zákazníkovi na telefonní číslo, které mu zákazník sdělil při uzavření původní Smlouvy o využití Služby (v případě Neregistrovaného zákazníka) anebo v souvislosti se svojí registrací do Aplikace (v případě Registrovaného zákazníka), ve formě SMS zprávy informaci o tom, že došlo k vložení předmětných movitých věcí do Boxu, a dále přístupové údaje do tohoto Boxu.

Provozovatel umožní zákazníkovi tyto movité věci z Boxu vyzvednout ve lhůtě dvanácti (12) hodin od okamžiku, kdy do Boxu movité věci vloží, a to za předpokladu, že Zákazník předtím uhradí Provozovateli:

i) dosud neuhrazenou odměnu z příslušné Smlouvy o využití Boxu; a zároveň

ii) dosud neuhrazenou úplatu za užívání Boxu v období od zániku Smlouvy o využití Boxu do okamžiku, kdy Provozovatel příslušný Box otevře a v něm uložené movité věci vyzvedne (za účelem jejich následného složení do Depozita).

Nevyzvedne-li si zákazník movité věci z Boxu ve shora uvedené dvanáctihodinové lhůtě, je Provozovatel po marném uplynutí lhůty oprávněn příslušný Box otevřít, movité věci v něm uskladněné vyzvednout, a opět uložit do Depozita na dobu dalších třiceti (30) kalendářních dnů. Zákazník je oprávněn požádat v této lhůtě Provozovatele o opětovné vydání movitých věcí z Depozita [a to stejným způsobem, jakým požádal o vydání movitých věcí z Depozita poprvé], přičemž postup při opětovném vydávání těchto movitých věcí z Depozita bude shodný, jako v případě první žádosti zákazníka o vydání movitých věcí z Depozita. V případě každé opětovné žádosti zákazníka o vydání movitých věcí z Depozita umožní Provozovatel zákazníkovi jejich vyzvednutí z Depozita za podmínky, že zákazník před vydáním movitých věcí z Depozita splní podmínky uvedené výše v odrážkách i) a ii) tohoto bodu 10.7 Podmínek a nad to uhradí Provozovateli paušální poplatek ve výši 5.000,--Kč (slovy: pět tisíc korun českých). Zákazník je povinen platit tento paušální poplatek při podání každé své opětovné žádosti o vydání movitých věcí z Depozita.

10.8 Nepožádá-li zákazník Provozovatele o vydání movitých věcí z Depozita ve lhůtě uvedené v bodu 10.5 těchto Podmínek, vznikne Provozovateli právo movité věci zlikvidovat. Využije-li Provozovatel tohoto svého práva, nezanikají tím jeho peněžité pohledávky vůči příslušnému zákazníkovi, vyplývající ze Smlouvy o využití Služby.

XI. ODPOVĚDNOST SMLUVNÍCH STRAN

11.1 Zákazník odpovídá Provozovateli za škodu, kterou mu způsobí porušením Smlouvy o využití Služeb, zejména pak za škodu, kterou zákazník způsobí na Boxu a/nebo Výdejním zařízení v důsledku:

a) nesprávné manipulace s Boxem; nebo

b) skutečnosti, že do Boxu uložil movité věci uvedené v bodu 7.2 těchto Podmínek; nebo

c) násilného jednání vůči Boxu a/nebo Výdejnímu zařízení (násilné otevření nebo pokus o něj a podobně).

11.2 Provozovatel odpovídá zákazníkovi za škodu způsobenou poškozením, zničením nebo ztrátou movitých věcí uložených v Boxu pouze v případě, kdy k poškození, zničení nebo ztrátě těchto movitých věcí dojde v důsledku nesprávné nebo nedostatečné funkce zabezpečovacího mechanismu Boxu. Provozovatel však v žádném případě neodpovídá za následující škody na uložených movitých věcech:

a) škody na uložených movitých věcech, které je dle bodu 7.2 těchto Podmínek zakázáno do Boxu ukládat;

b) škody způsobené zákazníkem (zejména pak v případech, kdy dojde k poškození, zničení nebo ztrátě movitých věcí v důsledku skutečnosti, že zákazník zpřístupní přístupové údaje do pronajatého boxu třetí osobě, ať již úmyslně, nebo z nedbalosti, ať již vědomě nebo nevědomě);

c) škody způsobené v důsledku okolnosti vylučující odpovědnost Provozovatele (tzv. „okolnosti vyšší moci“);

d) za škody způsobené tím, že Provozovatel vydal movité věci uložené v Boxu nebo v Depozitu cizí osobě, ledaže bude prokázáno, že Provozovatel při vydání těchto movitých věcí nejednal s potřebnou péčí a dostatečnou obezřetností.

Celková odpovědnost Provozovatele za škodu na uložených movitých věcech je vždy omezena částkou uvedenou v bodu 7.2 písmeno m) těchto Podmínek.

11.3 Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za ušlý zisk zákazníka a dále za:

a) škodu způsobenou zmeškanými odlety, odjezdy a starty;

b) škody způsobené neuzavřením smluv/nerealizováním obchodních případů;

c) škody způsobené porušením závazků zákazníka vůči třetím osobám;

d) škody způsobené ztrátou pověsti zákazníka.

11.4 Provozovatel rovněž neodpovídá zákazníkovi za ty škody na uložených movitých věcech, které mu zákazník neoznámil neprodleně poté, co je zjistil nebo mohl zjistit.

XII. OSTATNÍ USTANOVENÍ

12.1 Vyžádá-li si vyzvednutí movitých věcí uložených zákazníkem v Boxu přítomnost servisního technika Provozovatele, a to z důvodů na straně zákazníka, je zákazník povinen před vyzvednutím těchto věcí zaplatit Provozovateli jednorázový poplatek ve výši 3.000,--Kč (slovy: tři tisíce korun českých). Vyzvednutí movitých věcí uložených v Boxu za součinnosti servisního technika Provozovatele je podmíněno předchozím splněním všech následujících podmínek:

a) osoba žádající o vyzvednutí movitých věcí z Boxu prokáže Provozovateli svojí totožnost [přičemž totožnost bude v tomto případě prokazována přístupovými údaji, které Provozovatel zašle zákazníkovi SMS zprávou na telefonní číslo, které mu zákazník sdělil při uzavírání Smlouvy o využití Služby (v případě Neregistrovaného zákazníka) anebo v souvislosti se svojí registrací do Aplikace (v případě Registrovaného zákazníka)]; a zároveň

b) osoba žádající o vyzvednutí movitých věcí uhradí veškeré pohledávky spojené s pronájmem a užíváním Boxu (včetně výše specifikovaného poplatku za otevření Boxu v přítomnosti servisního technika Provozovatele).

12.2 Jakékoli dotazy a reklamace poskytované Služby je zákazník oprávněn činit Provozovateli telefonicky (800 200 201 nebo 602 200 004) nebo emailem (info@ybox24.cz). Zákazník bere na vědomí (a souhlasí s tím), že dočasná a krátkodobá nemožnost přístupu zákazníka do Boxu nebude považována za porušení povinnosti Provozovatele vyplývající z uzavřené Smlouvy o využití Služby a bude zakládat toliko právo zákazníka na přiměřenou slevu z odměny za využití Služby, a to za období, po které byl Box zákazníkovi nepřístupný. Zákazník dále bere na vědomí, že Box je bezobslužný a v případě technických problémů, způsobených například výpadkem elektrické energie, internetového připojení nebo platebního terminálu činí doba dojezdu servisního pracovníka Provozovatele pět (5) hodin od nahlášení závady/výpadku.

12.3 Registrovaný zákazník je oprávněn zrušit svůj účet v Aplikaci (toto právo však nemá v době trvání jakékoli Smlouvy o využití Služby uzavřené s Provozovatelem). V takovém případě je Provozovatel povinen vrátit zákazníkovi veškeré finanční prostředky, které se v okamžiku zrušení účtu nacházejí v jeho Virtuální peněžence, a to nejpozději do deseti (10) pracovních dnů ode dne, kdy ke zrušení účtu zákazníka v Aplikaci dojde. Peněžní prostředky vrátí Provozovatel zákazníkovi převodem peněžních prostředků na účet, který mu zákazník při zrušení účtu v Aplikaci sdělí. Ustanovení věty druhé a třetí tohoto Článku 12.3 se nepoužije na Bonusové kredity, které v souladu s ustanovením Článku 8.6 písmeno d) těchto Podmínek zrušením účtu v Aplikaci propadnou.

XIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

13.1 Právní vztahy vyplývající z uzavřené Smlouvy o využití Služby se řídí výhradně právním řádem České republiky.

13.2 Veškeré spory vyplývající z uzavřené Smlouvy o využití Služby budou projednávány a rozhodovány obecnými soudy České republiky. Je-li zákazníkem spotřebitel, má spotřebitel v případě sporu právo na mimosoudní řešení (spotřebitelského) sporu ve smyslu ustanovení § 20d a následujících zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a to za podmínek v tomto zákoně uvedených.

13.3 Je-li nebo stane-li se některé z ustanovení Smlouvy o využití Služby neplatným nebo neúčinným, pak na místo takového neplatného či neúčinného ustanovení nastoupí ustanovení, které se mu nejvíce blíží. Neplatností či neúčinností některého ustanovení Smlouvy o využití Služby není dotčena platnost ani účinnost ostatních ustanovení Smlouvy o využití Služby.

13.4 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1.9.2024.

XIV. PODPISOVÁ DOLOŽKA

V Kladně dne : 28.8.2024

________________________________________

ybox24 s.r.o.

Petr Štěpánek – jednatel společnosti 

Pro podrobné informace o našich obchodních podmínkách si prosím stáhněte plné znění [ zde ].

Zpracování osobních údajů

Pokud máte zájem o detaily ohledně způsobu zpracování Vašich osobních údajů,
plné znění naleznete [ zde ]